Mẫu Zalo ZNS
Trang Mẫu Zalo ZNS - hiển thị danh sách các mẫu ZNS đã tạo. Để gửi tin ZNS tới khách hàng, các mẫu tin ZNS cần được tạo mẫu, đăng ký và được Zalo duyệt.
Cài đặt hành động gửi tin nhắn (ZNS)
Cài đặt hành động: Tin ZNS là tin nhắn chăm sóc khác hàng gửi tin sau khi có các hành động:
Thu ngân lập hóa đơn bán lẻ, bán sỉ
Tạo đơn hàng trên Admin, khách đặt hàng trên website, nhận đơn hàng từ API
Gửi tin nhắn cho đơn hàng từ các sàn
Tự động chăm sóc hành trình đơn hàng
CSKH gửi đơn hàng sang hãng vận chuyển
CSKH thay đổi trạng thái bảo hành sản phẩm
Khách hàng tăng, giảm cấp độ, đánh giá dịch vụ
Bạn truy cập Cài đặt hành động gửi tin nhắn (ZNS) tại đây.
Danh mục mẫu tin(A): Hiển thị các mẫu tin bạn đã tạo(bao gồm các trạng thái mẫu: Nháp/Đã gửi tới Zalo/Đã duyệt).
Nháp: Bạn tạo mẫu tin và Lưu nháp.
Đã gửi tới Zalo: Bạn tạo mẫu và Đã gửi Zalo duyệt.
Đã duyệt: Bạn có thể sử dụng mẫu này để gửi tin.
Hành động(B): Danh sách các mẫu ZNS được gắn với hành động để gửi tin.
Thao tác tạo mẫu
Tạo Mẫu Zalo ZNS
Bước 1: Tại module Zalo (Truy cập tại đây) → chọn Mẫu Zalo ZNS(1) → chọn Thêm mới(2)
Bước 2: Nhập Tên mẫu(3) → Chọn hành động(4)
Lưu ý: Chọn hành động: Chọn hành động để hệ thống tự động gửi tin Zalo ZNS cho khách hàng
Thu ngân lập hóa đơn bán lẻ, bán sỉ
Tạo đơn hàng trên Admin, khách đặt hàng trên website, nhận đơn hàng từ API
Gửi tin nhắn cho đơn hàng từ các sàn
Tự động chăm sóc hành trình đơn hàng
CSKH gửi đơn hàng sang hãng vận chuyển
CSKH thay đổi trạng thái bảo hành sản phẩm
Khách hàng tăng, giảm cấp độ, đánh giá dịch vụ
Last updated